Så håller småföretag en flerspråkig webbplats uppdaterad

Skapa ett huvudblad med uppgifter som alltid ska stämma på alla språk. Varje språkversion får beskriva erbjudandet naturligt, men alla tittar på samma blad innan pris, telefonnummer, adress, arbetsområde, öppettid, bokningsregel eller leveransvillkor ändras.

Låt inte den svenska eller engelska sidan vara en hemlig förlaga. Skriv vem som äger varje uppgift, när den senast kontrollerades och på vilka webbadresser den finns. Lägg också in godkända tjänstenamn och uppmaningar. En kort termlista hindrar samma tjänst från att få olika betydelse mellan sidor.

En röd ändring är brådskande eftersom en gammal uppgift kan stoppa ett köp eller skicka kunden fel: stängningsdatum, fel pris, trasig bokningslänk, borttagen tjänst eller viktig instruktion. Uppdatera alla berörda språk innan nyheten kommuniceras.

Gula ändringar förbättrar förståelsen men kan planeras, till exempel en ny tjänstebeskrivning, bild eller bättre FAQ-svar. Gröna ändringar gäller stil utan att erbjudandet förändras. Indelningen hjälper ett litet team att skydda kundresan först i stället för att försöka finslipa sex sidor samtidigt.

Motsvarande sidor ska hjälpa kunden med samma beslut, men meningarna behöver inte spegla varandra. En svensk kund ber om offert, en tysk om Angebot och en brittisk om quote. Valuta, adressordning, datum, ton och exempel ska kännas lokala, medan pris, tillgänglighet och tjänstens gränser förblir desamma.

Ge språkgranskaren en kort brief: vad som har ändrats, vad som måste vara exakt, vad som får anpassas och vilken handling sidan ska leda till. Granska sedan den färdiga sidan. En korrekt översättning kan ändå misslyckas om knappen blir för lång, formuläret ligger på fel språk eller exemplet känns främmande.

Varje språk behöver en stabil egen webbadress. Google rekommenderar att likvärdiga sidor länkar till sig själva och alla andra versioner med ömsesidiga hreflang-taggar; x-default kan vara reservval. Den föredragna adressen bör också ha en självrefererande canonical. Peka inte alla riktiga översättningar mot den engelska sidan som canonical.

Det synliga innehållet måste faktiskt vara skrivet på angivet språk. Google avgör språk från innehållet, inte enbart från lang eller hreflang. W3C rekommenderar ändå att standardspråket anges på html-elementet, eftersom webbläsare och hjälpmedel använder uppgiften. Signalerna gör olika jobb men ska stämma överens.

Tänk på ett cykelturföretag som byter mötesplats för sommaren och kräver bokning 24 timmar i förväg. Ansvarig ändrar först de två uppgifterna i huvudbladet och markerar dem röda. Alla sex språkansvariga får samma brief, uppdaterar turinformationen och bokningsknappen och formulerar budskapet naturligt.

Före publicering öppnar en person alla sex adresser. Samma plats, tidsgräns, prisgrund och nästa steg kontrolleras. Bokningen testas i mobilen och varje sida ska stanna på rätt språk. Datum och granskade sidor dokumenteras, så nästa kontroll utgår från verifierade fakta.

Börja med uppgifter som ändras ofta och avsluta med de tekniska kopplingarna. Hela webbplatsen behöver inte skrivas om. En kort återkommande kontroll hittar skillnader innan kunder gör det.