Sådan udfaser små virksomheder forældede websider uden at miste kunder

Begynd med indhold, der typisk udløber: ydelser, tilbud, arrangementer, medarbejdersider, afdelinger, jobopslag, menuer til download og daterede artikler. Saml adresser fra sitemap, navigation, statistik og Search Console. Spørg også dem, der tager telefonen, hvilke gamle sider kunder stadig nævner. Et almindeligt regneark er nok.

Notér for hver URL den ansvarlige, om oplysningerne er korrekte, seneste reelle opdatering, kundens opgave, tilgængelige besøg eller henvendelser, interne links, kendte eksterne links og en mulig erstatning. Trafik afgør ikke sagen alene. En sjældent besøgt garantiside kan være vigtig efter et køb, mens et populært tilbud kan vise en pris, som ikke længere gælder.

Behold siden, når den er korrekt og løser et selvstændigt behov. Opdatér den, når samme ydelse, sted eller spørgsmål fortsætter, men fakta har ændret sig. Saml korte sider med overlap, når én samlet side giver et bedre svar. Omdirigér den gamle adresse, når en reelt tilsvarende side har afløst den. Fjern den, når emnet er slut, og der ikke findes en ærlig erstatning.

Læs den gamle overskrift, og åbn det foreslåede mål. Vil samme besøgende føle sig hjulpet eller vildledt? En udgået vintertur kan kun pege på en ny tur, hvis tilbuddene faktisk ligner hinanden. En omdirigering til forsiden tvinger kunden til at begynde forfra. Google bruger desuden permanente omdirigeringer som signal om, hvilken adresse der bør være kanonisk.

Ved en opdatering skal synlige fakta, sidetitel, beskrivelse, billeder, strukturerede data, kontaktvej og oversættelser gennemgås. Det er ikke nok at skifte årstallet i overskriften. Et tilbagevendende arrangement skal vise aktuel dato og bookingstatus. Er en ydelse sat på pause, bør siden forklare, hvad kunden kan vælge nu, og hvornår der kommer nyt.

Ved en sammenlægning flyttes kun nyttigt materiale til den valgte side. Fjern gentagelser, og ret interne links. Omdirigér derefter hver udfaset adresse permanent til netop dette mål. Google anbefaler permanente serveromdirigeringer som 301 eller 308, når flytningen ikke skal ændres tilbage. Gem et register, så reglerne ikke forsvinder ved næste redesign.

Når indholdet er væk, og ingen lignende side findes, bør adressen give et ægte 404-svar, ikke fundet, eller 410, fjernet. Google anbefaler disse svar. En tilpasset fejlside kan tilbyde navigation, søgning, kontakt og populære ydelser, men serveren skal stadig sende den rigtige status i stedet for en almindelig 200-side med en fejlmeddelelse.

Undgå at sende alle slettede adresser til forsiden. Det skaber en uklar kunderejse og kan blive opfattet som en soft 404. Fjern adressen fra menuer, interne links, hreflang-grupper og XML-sitemap. Google siger, at et sitemap skal indeholde de kanoniske adresser, man ønsker vist i søgeresultaterne, ikke udfasede eller omdirigerede sider.

Hvis fortrolige, skadelige eller alvorligt forkerte oplysninger hurtigt skal væk fra Google, skal de først fjernes eller beskyttes på selve hjemmesiden. Værktøjet Fjernelser i Search Console kan skjule et resultat midlertidigt, men Google understreger, at anmodningen ikke er permanent og ikke fjerner indholdet fra internettet. Robots.txt er heller ikke en varig fjernelsesmetode.

Almindelig oprydning kræver sjældent en hasteanmodning. Når en side korrekt giver 404 eller 410 og ikke længere findes i links og sitemap, kan søgemaskiner behandle ændringen ved næste gennemgang. Registrér hastesager særskilt med ansvarlig og den permanente handling.

Test hver gammel adresse direkte. En bevaret side skal åbne normalt, en omdirigering skal nå ét relevant mål uden en kæde, og en fjernet side skal give den tilsigtede status. Prøv kunderejsen på mobil, herunder formularer og booking, og vurder hvert sprog for sig. Forskellige markeder kan kræve forskellige mål.

Gennemgå til sidst navigation, interne links, kanoniske adresser, hreflang og det genererede sitemap. Se i Search Console, når der har været tid til en ny gennemgang; en kortvarig ændring beviser ikke succes eller fiasko. Gentag kontrollen hvert kvartal og før et redesign. Hver gammel adresse skal enten hjælpe eller tydeligt vise, at indholdet er væk.